Política de Privacidade

1. Controlador

2. Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas dados necessários para fornecer os nossos serviços:

• Dados de contacto (nome, email, número de telefone) para consultas
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador) para funcionalidade do website
• Dados empresariais (nome da empresa, cargo) para serviços B2B
• URLs de stream e metadados para fornecer as nossas soluções de interface
• Dados de acesso (nome de utilizador, palavra-passe encriptada) para o sistema backend
• Credenciais API de plataformas terceiras para integrar os seus serviços
• Dados de autenticação para acesso ao painel (processados no nosso subdomínio seguro auth.streambrid.ge)

3. Propósito do Processamento de Dados

Processamos os seus dados exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Fornecer e manter as nossas soluções de interface
• Comunicação sobre as suas consultas e suporte
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhorar os nossos serviços e otimização técnica
• Gerir as suas integrações API e conexões de plataforma

4. Base Legal

O processamento dos seus dados baseia-se em:

• O seu consentimento (Art. 6(1)(a) GDPR)
• Cumprimento de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR)
• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR)

5. Retenção de Dados

Armazenamos os seus dados apenas o tempo necessário para os propósitos declarados ou conforme exigido por períodos de retenção legal. Os dados empresariais são retidos de acordo com requisitos legais (tipicamente 10 anos). As credenciais API são armazenadas encriptadas e eliminadas no final do contrato.

6. Os Seus Direitos

Sob o GDPR, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados armazenados (Art. 15 GDPR)
• Direito de retificação de dados incorretos (Art. 16 GDPR)
• Direito de eliminação dos seus dados (Art. 17 GDPR)
• Direito de restrição do processamento (Art. 18 GDPR)
• Direito de portabilidade de dados (Art. 20 GDPR)
• Direito de oposição ao processamento (Art. 21 GDPR)

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos em support@streambrid.ge

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados de acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Isto inclui encriptação SSL, atualizações regulares de segurança, armazenamento encriptado de palavras-passe e chaves API, e restrições de acesso.

8. Divulgação a Terceiros

Não partilhamos os seus dados com terceiros a menos que necessário para fornecer os nossos serviços (por exemplo, fornecedores de alojamento, APIs de plataforma) ou exigido por lei. Todos os fornecedores de serviços são contratualmente obrigados a cumprir o GDPR.

Os serviços de autenticação são fornecidos através da nossa própria infraestrutura segura em auth.streambrid.ge. Não são utilizados fornecedores externos de autenticação, garantindo que as suas credenciais de login permanecem no nosso ambiente controlado.

9. Política de Cookies

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a garantir a funcionalidade do website e melhorar a sua experiência de utilizador.

Tipos de Cookies Que Usamos

Gestão de Cookies

Pode alterar as suas configurações de cookies a qualquer momento usando o botão abaixo ou gerir cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos ocasionalmente atualizar esta política de privacidade. A versão atual está sempre disponível no nosso website. Notificaremos por email sobre quaisquer alterações significativas.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade ou o processamento dos seus dados, por favor contacte-nos em: